“温柔待人，行事谨慎，举止沉稳，考虑问题细密周到……”
——在大多数妈妈眼中，这是真实的清姐。
小小氧想，这份谨慎，这份沉稳绝非偶然，而是她用15年公立医院新生儿科临床护理经验沉淀而来。
清姐，又叫陈细清，氧阁大良店护士长，护师职称，任职一年有余，因为资历深厚，在月子中心大家都称呼为“清姐”。
在阳光明媚的工作日下午，小小氧和护士长清姐来了一次深度交流，让我们一起认识“稳稳的”清姐。
15年青春
献给了公立医院新生儿科
清姐护理专业毕业后便一直就职于顺德第二人民医院（桂洲医院）新生儿科。
新生儿科的工作时常让人高度紧张，一边要配合医生进行重症/突发病抢救，一边要给新生儿提供精细化的护理，虽然辛苦而且压力山大，但清姐一坚持便是15年。
在此期间，因为工作出色的表现，清姐曾被评为“顺德区优秀护士”称号，多次评为医院“优秀护士”和“优秀带教老师”
清姐所在的新生儿科主要是收治刚出身的小BB ，很多人可能不知道，这些小天使们从享受母体庇佑到独立存活是一个重要转折点。
因为身体功能的极度脆弱，新生儿发病率高达10%以上。
这些出道人寰的小天使，迫切需要专业的医疗健康服务，而清姐和她所在的新生儿科护理团队肩负着神圣的使命感，用专业的护理技术和新生儿们一起迎来生命的希望。
清姐回忆起那些年与新生儿重症监护病房的护理团队克服困难，配合医生抢救了无数患儿，其中孕周最小患儿是30周；体重最小的患儿是1400克，看到曾经抢救护理过的一个个小生命在父母的呵护下健康成长，心中的自豪感油然而生。
心有所系，
我只是换一种方式继续陪伴你们
15年好像很久，但有些事情清姐记得格外清晰，诉说起那些日子，她有所感慨。
她说，从护理要求上来讲，日常生活中从新生儿科出院的宝贝比普通宝贝需要关注的地方多得多，护理方法要更细致，但很多父母并不知晓，这也造成很多时候宝贝出院后没多久又回医院。
这种现象让她很痛心，她又说道：“医疗端为新生儿诊治护理的人员太多太多，而为新手爸爸传递育儿知识的人员极度匮乏”，
所以，思虑N久之后，她选择在月子中心向更多新手爸妈传播育儿知识，用另一种方式继续陪伴他们。
希望尽我所能
陪伴更多家庭走过育儿时代
清姐于2019年4月来到氧阁，被誉为“氧阁技术担当”。
清姐的到来不仅是氧阁护理技术的提升，更是将公立医院护理标准/方法、敏锐的新生儿疾病观察能力，常见新生儿问题处理能力带入氧阁。
在氧阁，清姐主要负责护理质量监管、护理操作培训和妈妈课堂宣讲。
护理质量监管
每天早上8：30清姐组织护士交班，进行前一天护理工作总结，问题反馈，接来下一天工作布置。
交班会议上，护士们会反馈前一天妈妈和宝贝的状况，清姐在了解情况后，便针对该情况做出判断，然后结合实际情况做出改善措施，
比如有的妈妈伤口恢复较慢，她会提醒护士加强消毒和照灯；有的宝宝入住几天后，通过对比黄疸明显出现高峰值，她会沟通家长及时就医，有的宝贝几天没便便了，爸爸妈妈们担心极了，她会和餐厅协商调整妈妈餐单；
护理质量不仅仅指护理技术上，也体现在服务态度上，清姐也经常和护士们分享心得。
她说“走进月子中心的每一位妈妈接触最多的就是护士，在接待妈妈时，无论自己是不是该妈妈的责任护士，必须主动、热情，对妈妈进行自我介绍，并且主动咨询妈妈有什么需要帮助的，确保妈妈无任何需求的情况下才能离开。”
护理操作培训
月子中心面对的是脆弱的妈妈和初生的宝贝，清姐知道，只有过硬的技术，才能保证护理质量，而现阶段，提升护理质量重在培养每个人的护理技能。
所以她把护理培训作为护理管理中一项坚持不懈的工作，并将日常护理工作内容分为初级和中级，高级三个级别，根据护士入职时间进行培训与考核。
这些培训也都由清姐亲自教学，集中进行现场考核，两次考核均胜利过关的才能正式入职。
新护士入职考核分为两个阶段，分别是入职第一周和入职一个月，第一周须掌握奶瓶清洗，消毒，抱宝宝，喂奶等基本操作；
入职后一个月，护士须掌握新生儿洗澡，抚触，被动操，排气操等操作；
针对在职在岗人员，在不影响正常工作的情况下，清姐也会定期举行“新生儿急救技能培训”，分享新生儿呛奶，呼吸急促，海姆立克法等急救技能。
她希望通过周而复始的训练，提升护理人员的整体素质和技术操作水平，并进一步提升护理服务质量。
妈妈课堂
妈妈课堂是清姐实现心中所想的地方，她知道，初为人父母的他们需要些什么，所以在这里，她会尽可能的把自己掌握的分享给他们。
包括抱抱宝宝的方法，母乳喂养姿势，宝宝拍嗝，出疹子，红屁屁，咳嗽及呛奶，吐奶，发烧感冒等处理方法。
她希望每一次分享对未来的他们都有所帮助，希望减少初为人母的手忙脚乱，希望减少宝贝成长过程中的“痛苦”。
离开公立医院的时候，她说她有些犹豫，不知自己的选择是对是错。
但现在，每当她看到新手父母们集中在妈妈课堂上，聚精会神的聆听她的分享，学习如何照顾宝贝的时候，她很欣慰，也更加坚定自己的选择。
不负所托
亲爱的早产宝贝
回忆起在氧阁的日子，她为自己能在岗位上发光发热而骄傲，也为自己的团队而自豪，说着说着，她与我们分享了小果果的故事。
果果是个早产儿，32周出生，身体小小的，出生只有1750克，因为早产的原因，各项生命体征非常薄弱，只能依靠呼吸机生存，所以一出生就住进了新生儿科。
那时果果妈妈来到氧阁坐月子，因为太思念孩子，再加上当时医疗环境严峻，果果在医院里面住了十多天左右，妈妈执意想要宝贝提前出院，回来修养。
PS：当时果果没达到出院指征，不仅吸着氧气，体重还远不及出院标准，妈妈和医生协商确认才出院。
“记得第一次见到果果的时候，他小小的，皱皱的，喝奶的时候整个嘴唇发黑，身体发红，皮肤薄的仿佛可以看见血管和各个器官”清姐想起第一次见果果的情形。
身经百战的她虽然不是第一次见到早产宝贝，但再次看到这种情形的时候，她还是忍不住心疼。
尽管平时有过类似早产儿护理培训，在果果入住之前，清姐还是再次给大家强调早产儿护理规范。
从果果入住开始，护理部高度紧张，在清姐带领下护理团队24小时守着他，并且严密监测果果生命体征，包括呼吸、吃奶，心率，缺氧等。
据清姐回忆，当时每隔一小时就给果果测量心率，并用秒表记录呼吸次数，经过胆战心惊的几周后，小家伙安全度过观察期，脸色红润了，体重升到3100克左右，最后健健康康的回了家。
早产宝宝果果的入住对氧阁护理团队来说无疑是一次挑战，值得开心的是清姐和她的团队们顺利完成这次挑战，再后来，她们的团队接受过更多挑战，像出生肺炎，康复后回月子中心的宝贝、双胞胎宝贝、早产宝贝等。
满房了~
爱永不消减，有我在
近几个月，月子中心几度满房，很多妈妈都会担心护理不到位，当问起清姐，面对这种情况如何保证服务质量时，她说到。
“妈妈们生完孩子特别脆弱，我们能做的就是替她照顾好宝贝。
面对满房的情况，护理部首先会安排足够的人手，努力做到宝宝哭的时候有人哄，饿的时候有人喂，脏的时候有人换洗，并且重点宝贝重点看护，让妈妈安心；
再次会加强护理新护士培训，在职护士定期培训及急救技能培训，哪怕是多练几次母乳喂养姿势，多练几遍排气操，多练几遍脐部消毒方法……从护理技术上加强，以此保证护理质量；
最后是服务的时候多些暖心的考虑。
比如天冷了，帮宝宝换尿片，帮妈妈检查乳房和子宫恢复情况时捂热双手；又或是妈妈咨询问题的时候学会举一反三，多回答几个相关问题……”
“护理服务其实是护理人心，只要我们多些用心，妈妈一定能感受到。”结束采访的时候她这样说到。
来到氧阁一年之久，护理部虽然没有新生儿科的惊心动魄。
但对着这么多可爱的宝贝，清姐也是花费了不少心思，从服务态度到护理质量到育儿知识宣教，每做一步，都是她心之向往。
当下既然选择，未来便初心不改，风雨前行！
带着对未来的憧憬，我们结束了对清姐的采访。
微信公众号
